Política de Reembolsos
Última actualización: Junio 2026
01.Garantía de satisfacción
Aurion Academy ofrece una garantía de devolución de 30 días a partir de la fecha de activación del plan. Si por cualquier motivo no estás satisfecho con la formación dentro de ese período, podés solicitar el reembolso del pago único de activación sin necesidad de justificación.
02.Condiciones para el reembolso
Para ser elegible para un reembolso, la solicitud debe realizarse dentro de los 30 días calendario desde la fecha de activación. El reembolso aplica sobre el pago único de la membresía. No se procesarán reembolsos si se detecta uso indebido del contenido, como descarga no autorizada, distribución o compartición de credenciales.
03.Exclusiones
No son elegibles para reembolso: (a) pagos realizados después del período establecido; (b) cuentas suspendidas por violación de los Términos y Condiciones.
04.Cómo solicitar un reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, debés contactar a nuestro equipo de soporte a través del canal de WhatsApp oficial o por email dentro del período de garantía. Debés indicar tu nombre, email registrado y el motivo de la solicitud (opcional). El equipo procesará la solicitud dentro de los 5 días hábiles siguientes.
05.Plazos de acreditación
Una vez aprobado el reembolso, el tiempo de acreditación depende del método de pago original. Para pagos en criptomonedas, el reembolso se realiza en la misma moneda al valor del momento de la devolución, dentro de los 3 días hábiles. La Academia no se responsabiliza por fluctuaciones en el valor de las criptomonedas entre la fecha de pago y la fecha de reembolso.
06.Disputas y contracargos
Antes de iniciar cualquier disputa con el proveedor de pago, te solicitamos contactar primero a nuestro equipo de soporte. La mayoría de las situaciones se resuelven rápidamente de manera directa. Los contracargos no autorizados pueden resultar en la suspensión inmediata de la cuenta.
07.Modificaciones a esta política
La Academia se reserva el derecho de modificar esta política de reembolsos en cualquier momento. Los cambios se aplicarán a compras realizadas a partir de la fecha de publicación. Para consultas sobre esta política, contactá a nuestro equipo de soporte.